Kod rabatowy wygląda prosto: wpisujesz kilka znaków, a cena spada. Za tym ruchem stoi jednak reguła, którą sklep ustawił wcześniej, i od jej szczegółów zależy, czy kod zadziała. Poniżej wyjaśniamy, jak kod powstaje, czym się różnią jego rodzaje i dlaczego czasem system go odrzuca.
Skąd bierze się kod
Sklep tworzy w swoim systemie regułę rabatową. Określa, ile obniżyć cenę, kogo i czego rabat dotyczy oraz do kiedy obowiązuje. Do reguły przypisuje jeden kod albo wiele kodów. Gdy klient wpisuje kod w koszyku, sklep porównuje go z regułą, sprawdza warunki i przelicza zamówienie.
Rodzaje kodów rabatowych
- Kod procentowy obniża wartość koszyka o stały procent, na przykład o dziesięć procent.
- Kod kwotowy odejmuje stałą kwotę, zwykle po przekroczeniu progu wartości zamówienia.
- Kod na darmową dostawę zeruje koszt przesyłki, ale nie obniża ceny produktów.
- Kod jednorazowy działa raz, a potem wygasa.
- Kod unikalny jest przypisany do jednego odbiorcy albo jednej kampanii, więc nie da się go bezkarnie udostępniać.
Warunki, które decydują o działaniu kodu
Każda reguła ma warunki. Najczęstsze to data ważności, minimalna wartość zamówienia, lista kategorii lub produktów objętych rabatem, limit użyć łącznie oraz limit na jednego klienta. Wiele sklepów blokuje też łączenie kodu z innymi promocjami, dlatego kod nie zawsze działa na produkty już przecenione.
Dlaczego kod bywa odrzucony
- Kod wygasł albo kampania jeszcze się nie zaczęła.
- Limit użyć został wyczerpany, na przykład po rozesłaniu kodu do dużej grupy.
- W koszyku są produkty wyłączone z promocji.
- Wartość koszyka jest niższa niż próg wymagany przez regułę.
- W kodzie jest literówka albo dodatkowa spacja, szczególnie po skopiowaniu.
- Kod jest przypisany do innego konta albo adresu e-mail.
Kod w sklepie stacjonarnym
W salonie kod często ma postać kodu QR albo kodu kreskowego. Kasjer skanuje go, a system kasowy stosuje tę samą regułę co sklep internetowy. Dzięki temu sklep może prowadzić jedną kampanię w obu kanałach i porównywać jej wyniki.
Co z tego wynika dla kupującego
Zanim zaczniesz szukać kodu, przeczytaj opis akcji u źródła: w newsletterze, aplikacji lub koncie sklepu. Zwróć uwagę na termin i kategorie. Po wpisaniu kodu zawsze porównaj sumę końcową z dostawą z ceną bez kodu, bo sam procent rabatu mówi mniej niż cena do zapłaty.
Co z tego wynika dla sklepu
Kod wspólny dla wszystkich łatwo trafia na strony z listami kodów i wtedy rabat dostają także osoby, do których nie był adresowany. Unikalne kody z limitem użyć rozwiązują ten problem i pozwalają mierzyć, który kanał naprawdę przyprowadził klienta. W osobnym poradniku opisujemy, jak taki kupon zaprojektować, a w generatorze możesz sprawdzić, jak wyglądają unikalne kody.